Rujukan Laman

Hak Anda dan Polisi Kami di cr2032

Kami di cr2032 menetapkan terma perundangan yang jelas bagi melindungi akaun dan data peribadi anda di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Dasar Privasi AktifPerlindungan Data AkaunTerma Penggunaan TersediaHak Pengguna MalaysiaHubungi Kami Bila-Bila Masa
cr2032 Hak Anda dan Polisi Kami di cr2032
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Bagi Pertanyaan Perundangan

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran komunikasi.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau penutupan akaun ke alamat e-mel kami.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat respons pantas daripada pasukan sokongan…
Borang Aduan Rasmi Kemukakan aduan atau permintaan berkaitan data peribadi melalui borang khusus dalam bahagian tetapan akaun…
PENGURUSAN DATA DAN KESELAMATAN

Bagaimana cr2032 Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan lapisan penyulitan data untuk memastikan maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda selamat di setiap peringkat.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit yang memastikan tiada pihak ketiga boleh mengaksesnya.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus keizinan kuki melalui tetapan pelayar anda atau panel keutamaan dalam akaun anda bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun cr2032. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan keselamatan untuk melindungi akaun daripada akses tanpa kebenaran.

Pengekalan Data

Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia dan peraturan kawalan kewangan. Selepas tempoh ini, data akan dihapuskan secara selamat dari pelayan kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau penghapusan data anda dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memproses dalam tujuh hari bekerja.

Pegawai Privasi

cr2032 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua pemprosesan data mematuhi dasar kami. Hubungi pegawai ini secara langsung untuk isu sensitif berkaitan privasi akaun anda.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi cr2032

Kami telah menyenaraikan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi dan prosedur penutupan akaun di cr2032. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran seperti yang diperlukan untuk mengesahkan akaun. Data ini digunakan untuk tujuan operasi platform dan mematuhi keperluan peraturan di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan penghapusan data melalui borang dalam tetapan akaun atau melalui e-mel kepada pasukan privasi kami. Kami akan memproses permintaan dalam tujuh hari bekerja mengikut dasar pengekalan data kami.

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi tujuan memproses transaksi anda secara selamat.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian profil untuk mengemaskini nama, e-mel atau nombor telefon. Perubahan pada kaedah pembayaran boleh dibuat melalui bahagian dompet dalam tetapan akaun anda.

Kami berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma perkhidmatan tanpa notis terlebih dahulu. Baki dalam akaun akan dikendalikan mengikut prosedur yang ditetapkan dan anda boleh mengemukakan rayuan melalui e-mel kami.

Terma kami terpakai di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan akses. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan di kawasan anda sebelum membuka atau menggunakan akaun cr2032.

Data transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia dan peraturan kewangan yang berkuatkuasa. Selepas tempoh pengekalan wajib tamat, data dihapuskan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan semula.